إرجاع السلع

يتم قبول المرتجعات خلال 7 أيام
يمكن إرجاع المنتج (المنتجات) خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل لاسترداد المبلغ بالكامل. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مُجمَّع، وغير متضرر ليتم قبوله.
إرجاع جميع مواد التغليف
لن يتم قبول المرتجعات إلا إذا كانت الصناديق، الفواصل، وجميع مواد التغليف مرفقة مع المنتج. سيتم فرض رسوم إعادة تغليف على المنتجات التي يتم إرجاعها بدون التغليف الأصلي.
المنتجات التالفة
يجب الإبلاغ عن أي ضرر خلال 24 ساعة من استلام الطلب. بعد هذه الفترة، سيتم اعتبار الضرر ناتجًا عن العميل. لن يتم قبول الطلبات المعادة إذا كانت المنتجات تالفة. [الإبلاغ عن الضرر](mailto:customerservice@bloomr.com)
البيع النهائي
المراتب، الأغطية، الوسائد، أغطية الوسائد، والمنسوجات المنزلية الأخرى تُعتبر بيعًا نهائيًا، ولذلك لا يمكن إرجاعها. بطاقات الهدايا أيضًا بيع نهائي.
أين يتم إرجاع المنتج (المنتجات)
يمكنك إرجاع المنتج (المنتجات) لاسترداد كامل المبلغ مباشرة إلى أحد فروع Bloomr الثلاثة. يمكنك العثور على مواقع الفروع من خلال [محدد مواقع المتاجر](/pages/store-locator).
استلام المرتجعات من Bloomr

داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، مقابل رسوم استلام إرجاع قدرها 200 درهم إماراتي، يمكنك ترتيب وصول سائق لجمع وإرجاع العناصر الخاصة بك. طلب الاستلام.
طلب إرجاع
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء لطلب إرجاع. قم بتضمين رقم الطلب، الاسم، والمنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها. سيقوم فريق خدمة العملاء بالرد عليك بتعليمات الإرجاع خلال 24 ساعة. [راسلنا عبر البريد الإلكتروني](mailto:customerservice@bloomr.com)
المبالغ المستردة
بالنسبة للمرتجعات المستلمة خلال 7 أيام وفي حالتها الأصلية، سيتم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى السماح بفترة 7-10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ في حسابك.
الإلغاءات
يمكن للعميل إلغاء طلبه خلال 24 ساعة. بعد هذه الفترة، يمكن إرجاع المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع.