إرجاع المنتجات
بإمكانك إرجاع المنتج (المنتجات) في خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل واسترجاع المبلغ كامل. يجب ان تكون المنتجات التي ستتم ارجاعها غير مستخدمة وغير تالفة وغير مجمعة وتكون مع صناديقها الأصلية ومحتوياتها ومع جميع مواد التعبئة والتغليف. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرجاعها بدون تغليفها الاصلي او تم استخدامها أوتم تجميعها أوتم تلفها. ان فريق التوصيل في بلومر سوف يقوم باستلام وإرجاع منتجك (منتجاتك) وسوف يتم خصم مبلغ 200 درهم رسوم الاسترجاع من اجمالي المبلغ المسترد. لن يتم قبول المرتجعات بعد 7 أيام من التوصيل.
خارج دولة الإمرات: ان المنتجات التي تم بيعها خارج دولة الأإمرات فإن العملاء مسؤولين عن تنظيم المرتجعات و مسؤولين عن جميع التكاليف المرتبطة بالإرجاع ايضاً.
المنتجات التي بها ضرر يجب ان يتم الإبلاغ عنها في خلال 24ساعة من التسليم. بعد هذه الفترة سيتم اعتباره تالفا من قبل العميل. لن يتم قبول الطلبات التي يتم ارجاعها تالفة.
ان المنتجات مثل بياضات الأسرة والوسائد وكسوة الوسائد والمنسوجات و ما الي ذلك لن ينطبق عليها سياسة الاستبدال او الإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة.
لطلب إرجاع المنتج يرجى إرسال بريد إلكتروني الي CustomerService@Bloomr.com وتتضمن الاتي:
· رقم طلب للمنتج التي تود استرجاعه
· اسم المنتج ورقم الوحدات والكمية التي سوف يتم استرجاعها
ستقوم خدمة العملاء بالرد عليك بتعليمات الإرجاع في خلال 24ساعة. سيتم استرداد المبلغ فقط إلى نفس طريقة الدفع الأصلية.
ان المنتجات التي تم شراؤها مباشرة من المتجر او من المعرض فقط هي التي يمكنك إرجاعها الي نفس المتجر او المعرض في خلال 7 أيام خلاف ذلك لايمكنك إعادة المنتج التي تم طلبها من الموقع الكتروني او التي تم توصيله لا يمكن إرجاعه الي المعرض. انها يتم إرجاعها لنفس نقطة الشراء.
المنتجات غير قابلة للإرجاع / غير قابلة للاسترداد / غير قابلة للاستبدال
· بطاقات الهدايا
· المنتجات المشتراة ضمن عروض التصفيات
· الطلبات المعدة خصيصاً
المبالغ المستردة
المنتجات المرتجعة التي تم استلامها في خلال 7 أيام وفي حالتها الأصلية سوف يتم عمالية استرجاع المبلغ الي نفس طريقة الدفع الأصلية.
التصفيات
المنتجات التي بها علامة التصفيات غير مؤهلة للإرجاع اواستبدال. ان هذه المنتجات تعتبر تخفيضات نهائية.
طلبات تم الغاؤها
يمكن للعميل إلغاء طلبه في خلال 24 ساعة. ان كان طلبك قد تم شحنه فلا يمكننا إلغاء الطلب، ولكن إذا كان المنتج التي ترغب في استرجاعه مؤهل للإرجاع فيمكنك إعادته وفقا لسياستنا أعلاه.
